为进一步贯彻落实国家邮政局关于切实加强快递服务督导的部署要求，分析总结近期全市快递服务情况，督导快递企业进一步提升服务能力、保障用户权益，近日，上海市邮政管理局组织召开了“快递服务质量红五月”专项活动部署动员会，对下一阶段提升快递服务质量专项工作作出动员部署。顺丰、申通、圆通、韵达、中通、百世汇通等重点快递企业参加了会议。
上海局在会上通报了2012年至今全市快递服务消费者申诉受理和处理情况，分析了服务典型案例。上海局强调，深圳到Kobe的海运 ，“快递服务质量红五月”专项活动是全市快递行业贯彻落实党的十八大精神的重要举措之一。快递企业要统一思想，充分认识开展“快递服务质量红五月”专项活动、提升快递服务质量和水平的重要意义。一是快递行业作为新兴现代服务业，“小快件、大民生”已成为社会共识，提升服务质量是保障和服务民生的迫切需要；二是实现快递服务实现转型升级发展的途径；三是推进快递总部经济建设发展的重要基础；四是深入实施市邮政业发展“十二五”规划的重要内容。
上海局同时对各企业提出了三点要求。一是要加强组织领导，切实强化企业服务质量管理。二是要加大投入，切实实施“服务制胜”战略。三是要切实解决社会各界、老百姓关注的服务质量问题。通过认真组织开展“快递服务质量红五月”专项治理活动，加强服务质量管理，打造领军企业、领先品牌，为上海实现“四个率先”、建设“四个中心”作出应有贡献。
上海局表示，活动期间，将在各快递企业自查的基础上进行全面检查，对检查结果予以通报，同时将联系相关媒体，广泛开展社会监督。
照东国际关于货运出口流程的讲解：
具体流程
1、国内客户与外商签订出口合同，确定由国内出口货物到国外。（此时国内出口商应当知道出口此类商品需要何种相应需要的出口监管证件，如商检、配额证、机电证等）
2、国内出口商联系运输公司（或者在FOB条款下由国外客户联系运输公司），通常出口商会通过货代（或者直接与船公司联系）作一站式服务（从产地一直到船边的所有运输过程）。
3、货代根据出口商的要求（货物目的国家、货物重量、体积等），负责安排拖车、订舱、报关、装船的手续。
4、当货物在安排拖车运输前（或者运输同时），出口商需要提供出口报关所必需的报关资料（出口合同、装箱单、报关委托书、以及根据货物所受国家海关监管出口需要的证书），也有些没有进出口权利的出口商可以通过贸易公司代理出口，由他们提供上述文件及办理后续结帐收款及退税的手续。甚至有些出口商可以不需要退税，深圳到HAKATA的海运，直接买份出口核销单及报关资料报关出口，自己解决收款问题 。
5、当货物经拖车运到指定出口口岸（根据订舱时的船公司及船名决定了出口口岸），货柜进入码头堆场闸口时，开始受到口岸海关的正式监管，此时货柜无论出入码头堆场都必须经过海关同意才能继续运作。（有时货柜回堆场后、质量有问题等，需要重新将货柜提出码头，就必须向海关申请“监管出闸”手续，在海关查核实际情况与报关相符的情况下监管货柜离开码头堆场。）
6、当货柜进入码头堆场后，码头电脑会纪录此货柜的进场时间、柜号、封条号、堆场位置等信息，并通过与海关电脑联网受到海关电脑的监控。此时才可以正式向海关申报出口。首先由报关公司通过联网电脑向船代根据客户提供资料输入要报关的船名、航次、柜号、订舱号、出口单位名称、收货人名称、货物名称、件数、毛重等资料。船代收到资料并审核通过后会自动向海关电脑传输资料。海关电脑收到资料后也会自动通过，因此所有上述资料是由报关公司根据客户提供的内容并且负责审核的。当海关电脑通过后，海运，打印在空白装船单上，报关公司将装船单上的内容（主要是16位数的运输工具号码及10位数的提运单号码），通过海关允许的录入公司，正式向海关的报关电脑系统申报出口（请注意，海关只承认当海关的电脑报关系统接收到申报时的时间为报关时间，之前这么多环节只算是准备环节，因此海关要求的“提前24小时申报”指的是在某条船截关前的24小时要向海关报关电脑系统申报，当然这个要求不太实际，因为有时路途运输问题、货物生产时间问题、报关资料交接问题等都有可能导致赶船的情况出现，最常见的信用.证马上到期qi，货物刚刚好才生产出来，运到码头时当天就要截关。可是海关只有这样才会立于不败之地，因为赶不上船是我们没有按海关要求办事，不是海关做事慢而耽误。（个人意见，请勿传播，谢谢），当海关报关系统接收到后会交由审单中心负责处理深圳各个口岸传输的报关数据，目前出口商品绝大多数是由电脑自动审单，只要发送到审单中心，就会自动通过，报关公司在发送前必须严格审核所申报的资料与客户提供的内容完全一致。审核通过后，打印出口报关单后，连同报关资料（核销单、合同等），报关员签字、报关公司盖章，向现场海关递单。首先递单给综合科，综合科在电脑里确认接单，需要征税的货物转给税费组，一般货物转交给风险管理科，风险管理科认为需要查验的货物进行电脑布控，不要查验的货物直接放行，转交给放行组加盖海关章后出单给报关行。报关行将放行条交给码头进行电脑确认海关是否放行，确认后加盖码头确认章，再由报关行将放行条交给船代公司，船代公司根据放行条装船出口。当船离开港口后，船代公司会在电脑发送一份此船实际装船的舱单资料给海关的报关电脑系统，报关电脑系统与舱单资料对碰一致后才可以向海关申请打印出口核销联及退税联。至此，全部报关环节完毕。
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