在工行河池分行营业部的营业大厅内，始终活跃着一个忙碌的身影，她时而笑迎顾客、时而指点客户填写业务凭条、时而为客户示范网银操作……，无论何时、无论在做什么，通城最美教师投票，她总是面带微笑，如春风拂面，让人倍感温馨。她就是河池分行营业部大堂经理—韦爱民。
“服务是无止境的，银行服务工作没有最好，但是我能把服务做到更好”这是她对于服务工作的自身要求。自入行以来，也通过自己的行动，通城最美教师，实践着这一久远而质朴的主题。
从一名普通柜员做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，熟练的业务技能，较强的团队协作精神和服务创新意识，尽心去学、尽力去做。坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的业务技能迎接每一位客户，通城最美教师评选，博得了客户的赞誉，赢得了领导和同事的肯定。多次荣获分行“优秀服务明星”“巾帼岗位标兵”等称号。
她善于根据客户的心理和喜好掌握独到的服务技巧，她用心与客户沟通交流，从客户实际情况出发为客户排忧解难，“想客户之所想，急客户之所急切”，为客户提供量身定做、贴心的服务。客户咨询业务，她耐心细致讲解，主动宣传推介各种新业务和特色服务;客户使用自助机具，她及时指导和进行风险提示，在不断的自我学习和提升的道路上一步一脚印地持续前行。招手迎、笑相问、礼貌接、及时办、目相送，是她提高服务质量最直接有效的办法。
有一次，一位个体户拿着一张支票到柜台欲办理转账业务，在审核后发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户一时无法理解，通城最美教师评选投票，随即大吵大闹。但她了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票，语气更加礼貌谦和，详细介绍解释了支票的书写的相关规定，告诉客户规范书写不仅是制度的规定，更是对企业资金安全的负责。对方听后终于平静下
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