随着股市的逐渐回暖，一天，一对老年夫妇持十三万元到期定期存款欲购买基金，让她给推荐一下。看着两位老人家并不像是特别有钱的人，就仔细询问他们的情况。当得知识老两口根据不懂什么是基金，只是听别人说买基金会挣钱，就把自己多年的积蓄准备养老的钱全都拿了出来。她就给老人讲基金是一种投资，是有风险的，告诉他们养老钱和急用的钱是不能拿来买基金的，就给老人配置了一部分理财产品，一部分定期存款和一部分基金。有人劝说“你怎么那么傻呀?他们主动来买，又不是她们强行去推，管他哪，完成任务才是最重要的。”但她知道，任务固然重要，但真正适合客户才是更重要的，她们要让客户认识到产品的风险，通城最美教师评选拉票，才能让客户买得踏实、放心。她用行动获得了客户的好评，更信任的向她咨询银行的金融产品。她就是这样站在客户的角度，用最恰当的方式营销她行的优质产品，更体现了诚信至上的服务理念。
心系客户，甘于奉献
她善于根据客户的心理和喜好掌握独到的服务技巧，她用心与客户沟通交流，从客户实际情况出发为客户排忧解难，“想客户之所想，急客户之所急切”，为客户提供量身定做、贴心的服务。客户咨询业务，她耐心细致讲解，主动宣传推介各种新业务和特色服务;客户使用自助机具，她及时指导和进行风险提示，在不断的自我学习和提升的道路上一步一脚印地持续前行。招手迎、笑相问、礼貌接、及时办、目相送，是她提高服务质量最直接有效的办法。
有一次，一位个体户拿着一张支票到柜台欲办理转账业务，在审核后发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户一时无法理解，随即大吵大闹。但她了解到客户是第一次写支票，通城最美教师拉票，且没有带来空白的支票，通城最美教师，语气更加礼貌谦和，详细介绍解释了支票的书写的相关规定，告诉客户规范书写不仅是制度的规定，更是对企业资金安全的负责。对方听后终于平静下
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