沈霞波，1981年出生，现任宁波汽车南站3561服务班班长。在汽车南站的候车大厅里，她用女性特有的细致和温柔，用温馨的笑容与热情的服务，带领整个班组为南来北往的旅客送去无微不至的照顾。在这个看似平凡的岗位上，沈霞波用勤勤恳恳的付出抒写着属于她的不凡之美，在广大员工中树立了优秀典范作用。
平凡中的不凡之美，美在朴实无华的服务。2010年，沈霞波从车站的一名售票员提升为3561服务班副班长，半年后晋升为班长。她将“雷锋精神”和“绿叶精神”付诸于实践，立足小小的服务平台，用“真心”、“爱心”、“诚心”帮助每一位旅客。前段时间，十佳主持人大赛拉票，来自舟山的周女士因受生活重创而无法面对今后的生活，在沈班长的悉心帮助下，周女士终于重拾信心，并在沈班长的陪同下上车，安全回到了家中。7月31日，汽车南站收到了周女士写来的信，十佳主持人大赛评选投票，信中有这样一句话让人为之感动，十佳主持人大赛评选拉票，“宁波将因你们的感人形象而更加美好！”信中满溢而出的赞美，一句句都是对沈霞波优质服务的肯定。
《行》周刊、《行》、《交通与运输》杂志等众多社会媒体的转载与持续关注，以及宁波电视台、鄞州电视台等电台的录制与播出，潘霞的典型事迹在社会上引起了很大反响。
在同事们眼中，潘霞是个特别热心的大姐，只要他人有困难，无论什么时候，十佳主持人大赛，她总是第一个冲在最前面。
潘霞说：“从事服务行业，需要面对各个阶层的人群，每个旅客都是自己的有缘人。”潘霞经常把这句话挂在嘴边。她在“衷心服务”班的12年里，做的最多的就是“换位思考”。她总说自己从事这份行业，就要有爱心、诚心和热心，帮助那些需要帮助的旅客。
近年来，她荣获了 “宁波好人”、“宁波市首席工人”、“鄞州好人”等诸多殊荣，但她并没有停下脚步，在平凡的服务岗位上继续默默奉献着自己的爱心。
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