物流服务的基本特性之二：
（2）物流服务的差异性。不同的物流系统提供的服务不可能完全相同，什么是一般贸易方式进口，同一个物流系统也不可能始终如一地提供完全相同的服务。物流服务表现出差异性，一般贸易方式进口增值税，主要受企业物流系统提供的能力和服务方式的影响，同时也受客户参与物流服务过程、对服务不同的评价和认识的影响。当然，物流需求的个性化和独特化发展需要有个性化、柔性化的物流服务。
国际货物运输的构成要素
国际运输活动中的人主要是国际运输的关系方，即国际物流中运输的参与者和运输服务的提供者。
工具是实现国际货物运输的手段。另外，国际货物运输是通过一些具体的运输方式或运输方式的组合来实现的。因此，一般贸易方式进口货物，简单地说，国际货物运输主要由三个方面构成：国际运输的关系方、国际运输工具和国际运输方式。大地区，不仅涉及面广、头绪多，而且情况复杂，一个运输承运人或货主不可能亲自处里海一项具体运输业务，不少工作需要委托代理人代为办理。为了适应这种需要，在国外货物运输领域里如同贸易领域里一样产生了很多从事代理业务的代理行或代理人。他们接受委托人的委托，代办各种运输业务并按提供的劳务收取一定的报酬，即代理、佣金或运费。随着国际贸易和运输的发展，这种运输代理行业也迅速而广泛地发展 睐。当前，代理行业已渗透到运输领域内的各个角落，一般贸易方式进口，成为国际货物运输事业不可缺少的重要组成部分。
当前国际货物运输的代理人主要有：租船代理，又称租船经纪人(ShippingBroker)；务代理(ShippingAgent)；货运代理 (FreightForwarder)；咨询代(ConsultativeAgent)等。各类代理之间的业务往往互相交错，如不少船务代理也兼营货运代理，有些货运代弛兼营船务代理等。
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