服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，深圳企业it外包服务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。
结果导向结果导向的意思是甲方只管理和考核外包商的服务结果，企业it外包服务，而把服务过程管理放给乙方实施。这是普遍存在的甲方外包管理模式。好处是甲方节省人员，管理简单，乙方可以充分利用专业性发挥管理作用缺点是乙方管理水平参差不齐，龙岗企业it外包服务，管理办法和流程各不相同。大公司响应速度慢，服务态度差。小公司响应快，态度好，但是没有经验。
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