东星制冷机电有限公司按照ISO9001-2000标准的要求进策划、建立、文件化、实施、保持和持续改进质量管理体系，这主要包括以下几个方面： 确定质量管理体系所涉及的内部、外部过程及其相互作用、控制测量准则、目标值设定、改进点策划； 明确管理目标及职责、并提供所需资源及方法； 确定业绩的测量方法及激励措施； 根据外包加工产品对公司产品符合性的影响程度，在公司产品实现的过程中明确对其实施控制的程度。 公司按照ISO9001-2000版标准建立的质量管理体系覆盖的产品主要有水源热泵、全热回收水源热泵、螺杆式冷水机组、户式中央空调机组等四大类。 公司的管理承诺是：有效并高效的建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。 公司的成功取决于理解并满足其顾客当前和未来的需求和期望，公司不断的识别顾客的要求和期望 低温制冷机组，并以实现顾客满意为目标。公司通过市场调研、市场预测 低温水冷制冷机组，或与顾客直接沟通的方式来确定顾客的需求和期望。坚持产品的最终监测者是顾客，顾客的需要就是产品的“标准”。 公司坚持“以质量求生存、以服务求信誉、以管理求效益、以科技求发展”的质量针，以“满足顾客要求”、“顾客至上”为企业的宗旨。 东星制冷在质量、技术、服务上一直坚持着 制冷机组，这就代表着东星的信誉，对用户的承诺。“我们的销售能逐年提高，这都是从信誉上得来的。当然，这也是经过了市场的重重考验。”不积跬步何以至千里，不细心耕耘何以得来胜利的果实？东星制冷经过二十多年的努力，终于功夫不负有心人，公司生产的6SUW-4000风冷低温乙二醇冷水机组作为吉林大学研制《天然气水合物钻井泥浆冷却系统》的一部分，在青藏高原木盆地海拨4200米的高原永久冻土带进行了中国大陆冻土带天然气水合物科学钻探工程。吉林大学的相关负责人表示，经过近五个月的野外工程检验 螺杆式制冷机组，东星的这台机组从2009年至2010年连续两年都满足使用要求，能够在高原恶劣地区稳定可靠工作，对项目的成功实施发挥了重要作用。
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