过程及结果导向
过程及结果导向的意思是甲方既管理乙方服务过程，龙岗IT业务外包，又管理乙方服务结果。好处是责任与控制目标相对应，管理更加具体、细致。既考核结果，IT业务外包，又管控过程。缺点是若甲方管理能力及管理支撑工具不足，宝安IT业务外包，缺乏系统化设计的能力和经验，盐田IT业务外包，会使得过程管理流于形式或者半途而废。
好处是企业通过混合管理模式能够充分发挥自主管理模式和服务外包管理模式的优势。
缺点是由于存在两种运维人员，既增加了运维工作的复杂度，又延长了运维流程。
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