过程及结果导向
过程及结果导向的意思是甲方既管理乙方服务过程，it服务外包标准，又管理乙方服务结果。好处是责任与控制目标相对应，管理更加具体、细致。既考核结果，又管控过程。缺点是若甲方管理能力及管理支撑工具不足，缺乏系统化设计的能力和经验，大鹏it服务外包标准，会使得过程管理流于形式或者半途而废。
优势：
外包非核心业务后，给你带来更多的时间精力专注与自己的核心业务，进一步提高企业核心业务在该领域的竞争优势。外包可以使你获得更专业和更高品质的服务，并帮你提高运营效率，降低运营成本，增加企业的现金流。
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