过程及结果导向
过程及结果导向的意思是甲方既管理乙方服务过程，又管理乙方服务结果。好处是责任与控制目标相对应，管理更加具体、细致。既考核结果，龙岗IT服务外包，又管控过程。缺点是若甲方管理能力及管理支撑工具不足，缺乏系统化设计的能力和经验，宝安IT服务外包，会使得过程管理流于形式或者半途而废。
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专业的人做专业的工作专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业，更高效的管理
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