柔韧素质
摔法与拿法对柔韧素质要求较高，其中以腿的柔韧训练为主。柔韧训练重点是搞好压腿、劈腿、踢腿训练。
协调能力
协调指动作与动作之间要协调一致。无论在力量的发与收上、身体各部位、各肢体的配合上，动作的某些细节上都要协调一致。协调是一种特殊的能力，它决定着速度、灵活、耐力、力量的发挥，罗湖保安公司，协调还直接影响到平衡。
保安的基本服务意识：
100-1=0的服务质量公式 其含义是：顾客对服务质量评价是一种完整的总体评价，只要有一个细节或环节出现差错，就会导致顾客的不满。
什么是优质服务 优质服务=规范服务+超常服务
对待投诉的态度 不害怕，并主动地去寻找投诉
如何处理投诉 1、 认真听取意见 2、 保持冷静 3、 表示同情 4、 给予关心 5、 不转移目标 6、 记录要点 7、 把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意 8、 把解决问题所需要的时间告诉客人。
服务不满意的计算公式：1：326 （26×10）+（10×33%×20）＝326 意思是：当一名顾客口头或书面投诉某一企业时（即对企业不满意），就会间接导致326人对该企业的不满意。
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