珠海保安公司,中安特卫保安服务(在线咨询)

保安员的专业体能素质除了专门的力量、速度、耐力、灵敏、柔韧外，还应包括硬度、反应能力、时空感、本体感觉能力、自我控制能力等。目前，我国体育理论界对专业体能素质的研究还处于探索阶段，从逻辑上尚未把身体素质、普通体能素质、专业体能素质三个层次的概念区分开来。理论研究的滞后，影响的专业体能训练水平的提高。针对这种现状，我们专门提出保安员专业体能素质概念，意在运用系统论的观念，珠海保安公司，给专业体能训练恰当定位，从而把握保安员专业体能训练的规律，以有效地指导专业体能训练实践。

保安的基本服务意识：

100-1=0的服务质量公式    其含义是：顾客对服务质量评价是一种完整的总体评价，只要有一个细节或环节出现差错，就会导致顾客的不满。  

什么是优质服务    优质服务=规范服务+超常服务  
对待投诉的态度    不害怕，并主动地去寻找投诉  

如何处理投诉   1、 认真听取意见   2、 保持冷静   3、 表示同情   4、 给予关心   5、 不转移目标   6、 记录要点    7、 把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意   8、 把解决问题所需要的时间告诉客人。  

服务不满意的计算公式：1：326   （26×10）+（10×33%×20）＝326    意思是：当一名顾客口头或书面投诉某一企业时（即对企业不满意），就会间接导致326人对该企业的不满意。

珠海保安公司|中安特卫保安服务(在线咨询)由深圳市中安特卫保安服务有限公司提供。深圳市中安特卫保安服务有限公司（www.zatw110.com）实力雄厚，信誉可靠，在广东 深圳 的其它等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将引领中安特卫保安服务和您携手步入辉煌，共创美好未来！