公司保安管理制度
1.目的是为了帮助树立良好的企业形象,维护员工的人身财产安全,保安职责 ,
2.保安在站岗的时候应该穿着制服,坪山保安服务,保持仪容仪表整洁。
3.在接待来访人员的时候,福田保安服务,应该有礼貌,光明保安服务,态度和蔼可卿,大鹏保安服务,认真负责。
4.值班的保安严禁看杂志, 玩手机监守自盗。
5.加强对公司企业的消防设施的巡逻, 发现什么异常应及时抱紧或通知有关人员维修。
6.早上7:00打开公司或企业的大门。晚上12:00锁好大门。
基本服务意识:
(一)、如何理解“顾客至上” 1、 顾客是我们的衣食父母 2、 顾客需要我们提供舒适完美的服务 3、 服务基本依据是顾客的需求 4、 不要被社会上的陋习所同化 5、 努力给顾客提供方便,创造欢乐 6、 在任何情况下都不与顾客争吵 (二)、如何理解“顾客永远是对的” 1、 充分理解顾客的需求 2、 充分理解顾客的想法和心态 3、 充分理解顾客的误会 4、 充分理解顾客的过错
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