服务外包分为信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO），大鹏it服务外包业务，它们都是基于IT技术的服务外包，it服务外包业务，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，罗湖it服务外包业务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。服务外包的分类和内容如下表所示。
通过外包，龙岗it服务外包业务，企业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。企业实施信．息技术资源外包有多方面意义，包括：追求核心竞争优势、保持企业组织弹性、促进市场竞争力、降低风险、改善技术服务、增强成本控制、促进信息技术在企业中的运用及发展等。
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