保安员服务意识培训 保安服务人员基本服务意识培训教案 培训目的：使保安人员树立良好的服务意识，从而在工作输出优质的保安服务。 培训重点：七大服务意识 培训对象：所有从事物业管理的保安服务人员 培训教师： 课时安排：共60分钟 教学方法：讲授、案例分析 教课内容： 一、物业管理的性质： 物业管理既不是农业，深圳好的保安公司，也不是工业，龙华保安公司，而是第三产业。更具体说是“服务行业”。 职业的分类： 按产业----行业----职业分： 一产业：农、林、牧、渔、和水利业； 第二产业：工业和建筑业； 第三产：一、第二产业以外的流通业和服务业；
克服的方法
1、教育队员树立必胜的信心 信心是发挥队员潜能的重要条件。只有相信自己，才能打消各种顾虑，去争取胜利。2、培养顽强的战斗力 两强相遇勇者胜，只有具备了勇猛、顽强、果断、执著的良好意志、品质，才可能在战斗中变不利为有利，化劣势为优势，佛山保安公司，弥补体力和技能的不足。3、引导队员学会审时度势地分析问题 客观的态度、实事求是的头脑，是保安员应有的品质。有勇有谋，广州保安公司，才能立于不败之地。4、使队员掌握自我调节情绪的手段 紧张情绪可以通过自我调节得到缓解。如活动调节、语言暗示、深呼吸等，都可有效地改变情绪的强度，起到缓解紧张与焦虑的作用。
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