还有就是关心售后服务的问题，毕竟是二手钢琴，出了毛病怎么办？其实以我的经验发现，发现顾客对二手钢琴的要求是最严格的，细微的杂音也会很紧张，每一个瑕疵都觉得敏感。其实要仔细思考一下，宝安云和钢琴专卖店，一名高水平的技师可以独立解决钢琴的任何故障，内在精良的好钢琴的维修更是很容易，所以根本不用过分担心。反之，我发现许多新钢琴的毛病明明很多，顾客却没有反应，这恐怕只是一种“我买的是新钢琴，不会有问题”的心理暗示。再可以强调的是，我经营二手钢琴6年，发生质量问题的情况是：零！。几乎所有的修理都是集中于：杂音和不灵敏，说实话，云和钢琴专卖店，这个世界上没有杂音的钢琴我还从来没见过。而不灵敏都是潮湿天气引起，尽管如此，毕竟还是一一解决，善待顾客必有收获。
二手钢琴行业的发展：
发展二手琴市场为什么会发展起来？二手钢琴的销售范围主要是在大城市的专业演奏范围内，购买二手琴的大部分都是专业从事专业演奏的演奏员，师范的老师，及一些对钢琴情有独钟的音乐爱好者等。购买二手琴的人大部分还是懂行的，随着中国钢琴教学水平的不断提高和深入，人们对国产钢琴的质量开始不满足，而一台新的日本钢琴需要10万~15万元左右，深圳云和钢琴专卖店，从目前来看还达不到这个消费水平。而二手钢琴虽然经过使用，但日本钢琴的平均寿命一般都在100年左右，绝大多数二手钢琴状态都还十分良好，有的甚至比新琴还好，而价格仅仅是新琴的20%~30%，在1万元~3万元之间，于是的日本二手钢琴渐渐成为钢琴业内人事的首选。而且日本钢琴比国产钢琴在某些方面还有较大的优势，大鹏云和钢琴专卖店，如：油漆黑亮、部件稳定干燥、触感及音色、做工精细都强于国产琴，这些都促成了二手琴市场的形成，并深受专业人士以及广大音乐教师的青睐。
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