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嵌入ITIL最佳实践支持LANDESK Service Desk使ITIL最佳实践融入企业IT组织工作流程，宝安it外包优势，构成ITIL V3的全部15个流程已经通过Pink Elephant的软件认证，可轻松展示出企业的良好IT治理状态。服务级别合规性利用服务台，可以轻松监控事件、请求、问题、变量或服务流程如何按照SLA执行。在任意任务中，服务台会根据输入的数据为分析人员自动预先选择相应的响应级别，因此系统会采取相应的升级操作。若快要违反SLA，服务台将提升优先级、重新分配活动或通知服务台。保障用户的利益。将服务管理扩展到核心IT之外在核心服务管理之外，还有其他服务（如：项目管理和组合管理）。使用者可通过创建核心项目生命周期流程，使用其来管理单个项目或项目组合的全部内容——从里程碑阶段和任务工作流程直至风险、时间和成本管理。
基于流程的方法定义并记录使用者的IT支持流程，包括是哪一流程，做什么，何时做，it外包优势，确保每个人都以相同的方式朝着相同的目标努力。LANDESK Service Desk通过功能强大的流程引擎赋予使用者执行能力，可构建、自动化及修改任意复杂度的服务管理流程。LANDESK服务台附带丰富的预定义流程库，及简化新流程设计的模板。服务台流程引擎是促进与推动服务交付和质量保证各个方面的强劲动力核心。在每个阶段，深圳it外包优势，根据用户的角色和职责，福田it外包优势，企业可以看到不同的视图和提示。使用服务台解决事件、更改系统配置、满足服务请求或部署新的员工，都能确保遵循IT支持流程而不出现偏差。要完成任务就无法避开任何流程，使用LANDESK Service Desk企业可以很简单的满足法规或安全方面的合规性要求。此外，通过针对每位用户对流程和窗口进行本地化，解决方案还支持跨国境的运营。
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