我们可以先使用网络测试工具确定本地网段的连接状况良好，制作网站，集线器或交换机的端口功能正常，网卡及其驱动程序工作正常。再检查网络的互联设备是否有问题。如果这些问题都没有出现，那么我们就可以判断是终端出现故障。
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网络可以连接，网站公司，但不能登录的问题
用户抱怨说不能登录到欲连接的服务器，其症状问题通常是在重新安装或重新设置工作站后出现，但仅限于一个工作站。断开工作站连线，接上网络测试仪，执行IPXPing或者再取得服务器列表后来检查配置的哪一层的网络协议。注意帧得封装类型（例如802.2)。现在可以测试网卡，检查安装和运行程序是否正确，还要注意检查网卡绑定帧的类型（比如278o802.3)。两个帧类型要匹配，如果服务器和工作站运行的帧类型不同，则不能连接上网。
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