数据显示，深圳已成为全球重要的服务外包企业的聚集地。2012年，深圳市服务贸易进出口总额为304．5亿美元，福田IT采购外包，同比增长14．2%；其中出口额为147．3亿美元，同比增长11．7%，龙岗IT采购外包，进口额为157．2亿美元，同比增长16．6%。位于上海、北京之后，IT采购外包，居全国第三。2012年，深圳市承接国际服务外包业务合同金额、执行金额分别为23．8亿美元和18．6亿美元，从2007年起年均分别增长40．1%、45．6%。
服务外包管理模式
这种模式指的是企业通过与外包公司签署运维外包协议，将所拥有的全部IT资源的运维工作外包，由外包公司为企业各单位提供IT运维服务。服务外包管理模式又可以分成两类：
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