研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，运行效率更高，成本更低。其原因在于：
1.专业的人做专业的工作专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业，大鹏it服务外包公司，更高效的管理
2.资源的节省，投入减少单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量。
3.节约时间通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得.
过程及结果导向
过程及结果导向的意思是甲方既管理乙方服务过程，又管理乙方服务结果。好处是责任与控制目标相对应，it服务外包公司，管理更加具体、细致。既考核结果，宝安it服务外包公司，又管控过程。缺点是若甲方管理能力及管理支撑工具不足，缺乏系统化设计的能力和经验，会使得过程管理流于形式或者半途而废。
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