维德信IDC国内外技术支持服务
维德信员工，一周7天、每天24小时全天候为客户服务。
我们的工程师均配备了笔记本电脑 深圳IDC自建，且可以登录到QQ或MSN Messenger上对客户进行实时技术支持。
根据客户要求 IDC自建，我们可提供IP-KVM（键盘，视频和鼠标）。
远程电重启开关: 我们为客户选择性地提供远程电重启开关，以便客户关/开/重启服务器。
产品/服务介绍
服务器托管
服务器设备代购/租贷
VirtualPrivate Server (VPS)
带宽
IP地址
电力（含/不含UPS备电）
光纤 IDC自建服务，FE/GE连接
BGP Peering
防火墙服务
数据备份服务
灾备服务
技术支持
维德信服务器托管的便利性：
CCTV监控系统 IDC自建机构，嵌入式系统、录像保存一个月
? 服务器运行状况监测不紧急通告
? 根据客户需求可定制其他安全防范系统
一线、二线、三线的服务体系为客户提供基于SLA的7X24小时现场服务，服务内容包括：
?机柜空间资源管理服务
?设备变更及操作记录服务
?设备授权操作服务
?线路维护系统
?现场技术支持服务
?设备备品备件管理服务
?突发事件应急服务
?日常维护用品服务
?关键设备巡检服务
?月/季/年报统计，网络带宽流量、网络运行质量、
业务流量分布
?IDC设备故障及坏件统计、坏件送修
?对IDC网络不主机系统进行安全检查
?系统备份
