摔法与拿法所要求的专业体能素质除了拳法、脚法要求的反应速度、动作速度、动作频率之外,侧重于要求以下方面素质:
1、力量素质
摔法与拿法所需的力量素质侧重于臂力、腕力。在力量的使用上要训练使用巧力、劲力。巧力、劲力包括以下两种形式:
(1)借力顺势
借力就是借对方之力,就劲用劲,南山特种保安服务,借力发力。
(2)逆势借势
即待势而发,逆势而进,深圳特种保安服务,迎势而取。
当然,摔法与拿法讲究“巧”、“劲”,大鹏保安服务,但仍以强大的基本力量为后盾,龙岗特种保安服务,手无缚鸡之力则无法形成巧力、劲力。
保安的基本服务意识:
100-1=0的服务质量公式 其含义是:顾客对服务质量评价是一种完整的总体评价,只要有一个细节或环节出现差错,就会导致顾客的不满。
什么是优质服务 优质服务=规范服务+超常服务
对待投诉的态度 不害怕,并主动地去寻找投诉
如何处理投诉 1、 认真听取意见 2、 保持冷静 3、 表示同情 4、 给予关心 5、 不转移目标 6、 记录要点 7、 把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意 8、 把解决问题所需要的时间告诉客人。
服务不满意的计算公式:1:326 (26×10)+(10×33%×20)=326 意思是:当一名顾客口头或书面投诉某一企业时(即对企业不满意),就会间接导致326人对该企业的不满意。
大鹏保安服务_龙岗特种保安服务_特种犬护卫保安服务由深圳市特种犬护卫保安服务公司提供。深圳市特种犬护卫保安服务公司(www.sztzqhwba.com)是专业从事“提供特种犬护卫保安服务,安全防范咨询服务等”的企业,公司秉承“诚信经营,用心服务”的理念,为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询!联系人:张先生。