人行通道岗
（1）跨立站岗，当有外来人员进入小区时，盐田保安公司，先行举礼，询问清楚到小区的来意、如是找业主（物业使用人）的，应该问清楚业主（物业使用人）的详细住址和姓名后并请其出示有效证件进行登记后方可放行，沙井保安公司，若未带有效证件或不能明确业主（物业使用人）姓名和详细住址，请其电话联系业主（物业使用人）到门口接，如业主（物业使用人）不下来接的情况下，龙岗保安公司，请其用座机打电话到物业物业服务中心或门卫值班室核对明确后放行，并通知内围岗或巡逻岗进行跟踪落实。 
基本服务意识：
（一）、如何理解“顾客至上” 1、 顾客是我们的衣食父母 2、 顾客需要我们提供舒适完美的服务 3、 服务基本依据是顾客的需求 4、 不要被社会上的陋习所同化 5、 努力给顾客提供方便，创造欢乐 6、 在任何情况下都不与顾客争吵 （二）、如何理解“顾客永远是对的” 1、 充分理解顾客的需求 2、 充分理解顾客的想法和心态 3、 充分理解顾客的误会 4、 充分理解顾客的过错
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