位于长清区马山镇北部公路西侧，座落着一处闻名长清南部、肥城北部乡村的大酒店，该店是济南市长清区灵岩全麦大酒店；该酒店自2008 年 4月开业经营以来，以优质的服务和良好饭菜质量，赢的顾客盈门。该店被市、区有关部门授予餐饮业示范店。
一、 诚实守信、价廉物美、树酒店形象
该酒店系个体业户，总经理高长起，自开店经营以来，始终坚持以诚信经营作为经营之本，并始终把诚信经营贯穿到整个经营中。今年五月一日假期，酒店生意非常忙，生意属于黄金期，客房每天都爆满。这时，一个陌生客户打来电话预定了6个单间客房，并告诉了酒宴标准，第二天，前台经理给这个客户打电话核实和协调有关情况，电话怎么也打不通；这个客户电话关机。这时又来了很多客人要求进客房，客房没有空闲的了，如果不按排这些客人，酒店就会有很大损失，前台请示高长起经理，蓬莱美丽乡村，要把陌生客户预定的房间按派进新来的客人，高长起态度非常坚决，对前台经理讲，蓬莱美丽乡村票选，我们既然答应给客人留着，就不能失信，要继续留着；前
台经理讲，预定客户也没交定金，我们又不违约，高长起态度更加坚定，前台经理见此只好给新到客人赔笑解释。结果陌生客户因发生变化，取消了所定酒宴，因此，酒店损失一千多元。但是，高长起仍然坚持诚实守信，只要承诺了的事情绝不更改，他经常告诉员工钱损失是小事，信誉损失是大事。谁给酒店故意抹黑就让谁走人。他严把原材料进货关，凡是不新鲜疏菜、肉食、无论是谁来送货一律不予采购。去年冬天，来了一个送羊肉的商贩，推销自己宰杀的羊肉，比在市场购买每公斤便宜10多元，蓬莱美丽乡村评选投票，采购人员认为羊肉新鲜，要购买，高长起向这个商贩索要检疫的票证，这个商贩拿不出检疫票证，高长起拒绝购买，这个商贩边找到高长起的朋友来讲情，高长起对朋友讲：“没经过有关部门检疫的肉就是白送给我也不能要，我不能损 害消费者权益，拿消费者生命财产当儿戏，我开这个酒店凭的是良心，讲的是诚信，靠的是货真价实，绝不采购不符合国家规定的原料，这是我店的规矩，蓬莱美丽乡村拉票，绝不能破坏这个规矩，毁了我店信誉”。这个商贩看到高长起态度坚决，也只好走了。
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